Conditions Générales de Vente

Le site La Voie des Arbres est édité par Laurent Winsback, entrepreneur individuel, dont le siège social est situé 423 route de Bénac, Hameau de Pessaurat, 09000 BRASSAC, immatriculé sous le numéro de SIREN 788957157.
Contact : laurent@lavoiedesarbres.com / +33688237700

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits ou services proposés par La Voie des Arbres.

Les caractéristiques essentielles des produits et services sont présentées sur le site. Le client est tenu d’en prendre connaissance avant toute commande.

Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison éventuels sont précisés avant la validation de la commande.

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV. Le client reçoit un e-mail de confirmation après validation de sa commande.

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les moyens de paiement acceptés sont : carte bancaire de crédit ou de débit, Apple Pay, iDeal, BanContact, le tout via la plateforme Stripe.

Les produits numériques sont délivrés immédiatement et les prestations de service effectuées aux dates indiquées lors de la commande.

Les produits physiques sont expédiés dans un délai de 2 jours ouvrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Conformément à la loi, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Pour exercer ce droit, le client doit envoyer un mail à laurent@lavoiedesarbres.com.

Le vendeur est tenu des défauts de conformité du bien vendu (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation) et des vices cachés (articles 1641 et suivants du Code civil).

Le vendeur ne saurait être tenu responsable des dommages résultant d’une mauvaise utilisation du produit acheté.

Les informations personnelles collectées sont utilisées uniquement pour le traitement des commandes et ne sont jamais transmises à des tiers sans consentement. Le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données (RGPD)

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire. À défaut, compétence est attribuée aux tribunaux français.